Contents
حظرت إيباي رسميا شركتي Aquiline وBluecare Express كشركات معتمدة.
استخدمت هذه الخدمات على نطاق واسع من قبل شركات الدروب شيبينج لتحويل أرقام تتبع أمازون إلى صيغ تسمح بها إيباي — وهو حل بديل يسمى غالبا “حل تتبع أمازون”.
الآن بعد أن تم إغلاق الثغرة. وإذا اعتمدت عليه، فقد حان الوقت لإعادة التفكير في عمليتك. إليك ما تغير، ولماذا يهم، وما يمكنك فعله بعد ذلك.
حتى وقت قريب، كانت Aquiline وBluecare Express هي الأدوات المفضلة لمشتري الدروب شيبينج عبر eBay باستخدام أمازون كمورد.
سمحت هذه الخدمات للبائعين بتحويل أرقام تتبع أمازون — خاصة رموز AMZL التي لا تقبلها eBay — إلى صيغ شركات اتصالات خارجية تبدو شرعية على نظام eBay.
أصبحت هذه العملية معروفة على نطاق واسع باسم “حل تتبع أمازون”، وساعدت البائعين على البقاء ملتزمين على السطح مع الاستمرار في تنفيذ الطلبات عبر أمازون.
لكن eBay قامت الآن بحظر كل من Aquiline وBluecare Express، مما يعني أن البائعين لم يعودوا قادرين على استخدامهما لرفع معلومات التتبع المحولة. أرقام التتبع من هذه الشركات ستؤدي الآن إلى تحذيرات، أو مشاكل في تتبع التوصيل، أو حتى مخالفات للسياسات.
هذا أمر مهم لأي شخص يقوم بالشحن من أمازون إلى إيباي. بدون هذه الخدمات، أصبحت أرقام تتبع أمازون الخاصة بك أكثر عرضة لأن يتم الإبلاغ عنها — خاصة تلك التي تبدأ ب “TBA”، والتي لم تدعم رسميا من قبل eBay.
باختصار، ما كان في السابق حلا هادئا أصبح الآن ممارسة محظورة. إذا كنت لا تزال تعتمد على Aquiline أو Bluecare، فقد حان الوقت للبحث عن بديل — أو لتجنب قيود الحساب.
إذا كنت ترسل الدروب شيبلين من أمازون إلى إيباي، فهذا يؤثر مباشرة على كيفية تنفيذ الطلبات.
لم تعد eBay تقبل أرقام التتبع من Aquiline أو Bluecare Express. كانت هذه الشركات تستخدم عادة لتحويل أرقام تتبع أمازون (مثل TBA أو AMZL)، وهو ما لا تدعمه eBay. بدونها، لا يمكنك رفع التتبع المحول، واستخدام تتبع أمازون الأصلي قد يؤدي غالبا إلى انتهاكات للسياسات.
إذا كنت لا تزال تستخدم أمازون كمورد وتعتمد على التتبع المحول، فستحتاج إلى نهج جديد — بسرعة. هذا ليس تحديثا بسيطا. هذا يغير طريقة عمل الدروب شيبينغ من أمازون إلى إيباي.
إذا كنت لا تزال تستخدم أمازون كمورد، عليك التكيف بسرعة. لم تعد eBay تسمح بتتبع التحميلات من Aquiline أو Bluecare Express، والاستمرار في استخدامها يعرض حسابك للخطر.
إذا كنت لا تزال ترفع أرقام التتبع من Aquiline أو Bluecare Express، توقف فورا. نظام إيباي يرفض هذه الطلبات الآن، وحتى لو تم تسليم الطرد، فإن التتبع لن يحتسب. هذا يقلل مباشرة من معدل “الرفع الصحيح للتتبع الصحيح”، وهو أحد مقاييس أداء البائعين الرئيسية على eBay.
لكن التوقف ليس كافيا — تحتاج إلى بديل. أولا، ادخل إلى إعدادات المورد وتأكد من أنك لا تقوم تلقائيا برفع أرقام تتبع أمازون التي تحدد TBA أو AMZL. بعد ذلك، أزل Aquiline أو Bluecare من أي أدوات أتمتة أو ملفات تعريف شحن قمت بإعدادها.
بدلا من ذلك، ركز على العمل فقط مع الموردين الذين يستخدمون شركات الاتصالات المقبولة من eBay (مثل USPS، UPS، FedEx، Royal Mail، وغيرها). إذا لم يكن المورد يدعم هذه الموارد، ابحث عن مزود يدعمها.
ولا تفترض فقط أن التتبع سيكون صالحا — اختبره. ضع بعض الطلبات لنفسك، وتتبعها داخل eBay، وتأكد من أن كل مسح تم التعرف عليه واحتسابه. بهذه الطريقة، لن تكون خمنا — بل تحمي حسابك بالأدلة.
أسهل طريقة لتجنب تتبع المشاكل هي تجنب الموردين الخطرة. يبدأ ذلك باستخدام أدوات توريد أفضل. يتيح لك Sell The Trend العثور على منتجات رائجة وعالية التحويل من موردين معتمدين يشحنون بالفعل مع شركات معتمدة من eBay.
عند تصفح المنتجات في Sell The Trend، تحقق من خيارات الشحن وأوقات التعامل. سترى أي الموردين يقدمون التتبع عبر USPS أو FedEx أو شركات التوصيل المعترف بها الأخرى. هذا يعني أنه لا حاجة لتحويل أرقام التتبع — ولا خطر رفع الصيغ المحظورة.
يمكنك أيضا تصفية المنتجات حسب دولة الشحن أو وقت التسليم، مما يساعدك على الوفاء بالوعود في نوافذ التسليم المقدرة. هذا يحسن بشكل مباشر معدل رضا العملاء ويقلل من فرص النزاعات.
الأمر لا يتعلق فقط بالامتثال — بل يتعلق ببناء نظام يعمل. Sell The Trend يقلل الحاجة إلى إصلاحات يدوية أو أدوات مشبوهة، لذا يمكنك التركيز على توسيع متجرك بدلا من إخماد الحرائق.
ابدأ صغيرا. اختر بعض المنتجات الفائزة من موردين معتمدين. اختبرهم. بمجرد أن ترى تدفق التتبع النظيف إلى eBay بدون مشاكل، يمكنك استبدال سير العمل القديم الذي كان يعتمد على أمازون بثقة.
إذا كنت تستخدم الدروبشيبينج عبر أمازون، فمن المحتمل أن لديك قوائم نشطة حاليا لا تزال مرتبطة بسير عمل محفوف بالمخاطر. يجب مراجعة هذه المقالات — الآن.
إذا كان الجواب نعم، توقف أو راجع الإعلان فورا. لا تريد بيع شيء لا يمكنك تحقيقه بشكل متوافق.
بعد ذلك، تحقق من إعدادات تنفيذ الطلب. إذا كنت تستخدم أدوات طرف ثالث لا تزال تدفع تتبع Aquiline أو Bluecare تلقائيا، قم بتعطيلها. راجع سياسات الشحن الخاصة بك وتأكد من أنها لا تشير إلى شركات الشحنات غير المدعومة أو أوقات تسليم غير واقعية.
إذا كنت قد شحنت طلبات حديثة بالفعل باستخدام تتبع محظور الآن، تواصل مع المشترين مبكرا وقدم تحديثات يدوية. يمكنك حتى تقديم خصم أو قسيمة لتقليل فرصة الحصول على تقييم سلبي أثناء تنظيف الخلفية لديك.
هذا التدقيق لا يستغرق وقتا طويلا — لكنه يمكن أن ينقذ حسابك من التعليق.
أيام إخفاء تتبع أمازون خلف شركات الاتصالات الخارجية قد انتهت. إيباي تغلق الثغرات، والبائعون الذين لا يتكيفون سيتعرضون لتمييز. حان الوقت للتوقف عن مطاردة “الإصلاحات” وبناء نظام قوي من البداية.
بدلا من العمل للخلف لتغطية آثارك، قلب سير عملك. ابدأ بتتبع الامتثال، ثم ابحث عن منتجات تناسب هذا الإطار.
على المدى الطويل، هذا يجعلك بائعا أكثر استقرارا. يقلل من النزاعات، ويزيد من التغذية الراجعة الإيجابية، ويجعل متجرك أكثر أمانا للنمو. كما أنك تتجنب إضاعة الوقت في استئنافات الحسابات، أو مخالفات السياسات، أو متابعة تحديثات التتبع من شركات الاتصالات المشبوهة.
الخلاصة؟ الامتثال ليس فقط لتجنب المشاكل. إنها ميزة تنافسية — وبناء نظام أفضل الآن يمنحك حرية أكبر للتوسع لاحقا.
الآن بعد أن حظرت إيباي Aquiline وBluecare Express، يسارع العديد من البائعين لإصلاح سير عملهم. لكن في العجلة لإصلاح الأمور، من السهل ارتكاب أخطاء تضر أكثر مما تنفع. إذا كنت تعدل طريقتك، فإليك أكثر الفخاخ شيوعا التي يجب تجنبها:
بعض البائعين يبحثون عن Aquiline القادم. لكن إيباي تمارس الرقابة الشديدة على التلاعب بالتتبع. استخدام شركة غير مدرجة أو غير رسمية أخرى سيؤدي على الأرجح إلى نفس النتيجة — تتبع غير صحيح، وعلامات حساب، واحتمال إيقاف المعلومات. لا تستبدل مخالفة واحدة بأخرى.
حتى بدون Aquiline أو Bluecare، رفع تتبع أمازون مباشرة ليس آمنا. لا تزال رموز AMZL غير مدعومة من قبل نظام eBay. مجرد أن المنتج يوصل لا يعني أن التتبع يحتسب. eBay تريد معلومات صحيحة وقابلة للمسح من شركات الاتصالات المعتمدة.
إذا كنت قد شحنت طلبات حديثة باستخدام Aquiline أو Bluecare، فلا تفترض أن الأمر انتهى. قد تظهر أرقام التتبع هذه غير صالحة. تحقق من مقاييس التوصيل الخاصة بك، وإذا لزم الأمر، قم بتحديث المشترين يدويا لتجنب العيوب أو النزاعات.
إذا كانت قوائمك النشطة مرتبطة بتنفيذ أمازون ولم تغير موردك، فأنت لا تزال مكشوفا. أوقف أو راجع تلك القوائم الآن. عدل تدفق التنفيذ قبل أن يعرض طلب آخر حسابك للخطر.
نعم، تتضمن منصة أمازون نظام تتبع مدمج يسمح للعملاء بتتبع طلباتهم بأمان من مرحلة الشحن حتى التسليم. يمكنك الوصول إلى صفحة تفاصيل الشحن من خلال قسم تفاصيل الطلب لعرض التحديثات حول موقع الطرد وحالة التسليم.
تستخدم أمازون أيضا عدة شركات اتصالات، بما في ذلك USPS، وDHL eCommerce، وRoyal Mail، وأمازون لوجستكس لتوصيل الطرود. اعتمادا على شركة الاتصال، قد يتم تحديث التتبع على موقع USPS أو أمازون نفسها، أو خدمة تتبع الطرود الشاملة.
تتضمن معظم تحديثات التتبع وقت التسليم المقدر، وموقع التسليم، وما إذا كان المنتج قد تم شحنه بشكل منفصل أو مع الآخرين.
في السابق، كان البائعون الذين استخدموا أمازون كمورد لهم على منصات أخرى مثل eBay يحولون أرقام تتبع أمازون، خاصة رموز الإعلانات التي لم يتم الإعلان عنها، إلى صيغ طرف ثالث عبر خدمات مثل Aquiline.
أخفت هذه العملية رقم تتبع أمازون الأصلي واستبدلته بصيغة مقبولة من قبل نظام eBay. ومع ذلك، تم حظر هذه الطريقة الآن. خدمات مثل Aquiline لم تعد مسموحا لها من قبل eBay، لأنها انتهكت شفافية التتبع.
بدلا من استخدام هذه الطرق الخطرة، يجب على البائعين التركيز على الموردين الذين يقدمون تتبعا نظيفا ومتوافقا من خلال نظام تتبع USPS، أو معرف تتبع UPS في أمازون، أو تنسيقات أرقام تتبع USPS من أمازون.
لعرض معلومات تتبع أكثر تفصيلا، توجه إلى صفحة تفاصيل الشحن ضمن طلبات أمازون. هناك ستجد رقم التتبع الخاص بك، وموقع التسليم الحالي، وأحيانا حتى خريطة تظهر رحلة الطرد. كما تقدم أمازون تحديثات حول ما إذا كان طردك في مركز إقليمي، أو موقع آمن، أو في مرحلة النقل.
بعض عمليات التوصيل من أمازون تسمح بالتتبع في الوقت الحقيقي، خاصة تلك التي تديرها أمازون لوجستكس. قد تشمل هذه التحديثات تحديثات الحالة، ورموز الوصول للتسليم إلى الخزائن أو المباني، وتواريخ تسليم مقدرة.
إذا لم تكن ترى مستوى التفاصيل الذي تحتاجه، انسخ رقم التتبع والصقه في موقع شركة الاتصالات الخاص (مثل حقل البحث عن باقات USPS أو DHL ECommerce للمزيد من الرؤى.
تقدم أمازون الآن التتبع في الوقت الحقيقي للعديد من عمليات التسليم عبر أمازون لوجستكس. يمكنك الوصول إلى ذلك من خلال تفاصيل طلبك بالنقر على “تتبع الحزمة”. سيظهر موقع التسليم الحالي، وعدد أيام العمل في النقل، وأين يظهر الطرد على الخريطة الحية.
إذا تم تسليمها لطرف ثالث، يمكنك تتبع طرود أمازون باستخدام رقم التتبع الخاص بها عبر خدمة تتبع شاملة أو على موقع USPS إذا كان ذلك ممكنا. بعض الشحنات تستخدم حتى أجهزة تتبع GPS أو ذكاء اصطناعي لتحسين مسارات التسليم وإرسال الإشعارات في الوقت المناسب.
أولا، تحقق مرة أخرى من موقع التسليم المدرج في صفحة تفاصيل الشحنة. أحيانا يتم تسليم الطرود إلى مكان آمن، أو تترك في مكان آمن لا يمكن تسليمه مثل الشرفة، أو تترك عند الجار. إذا كان مكتوب “تم التسليم ولم يكن هناك أي أثر”، تحقق من وجود رمز وصول أو ملاحظة عن محاولة التسليم.
أيضا، ضع في اعتبارك ظروف الطقس أو سيناريوهات وصول الطرود المتأخرة التي قد تؤخر أو تخطئ في وضع التحديثات. إذا لم يصل طردك اليوم حتى الآن، تواصل مع دعم أمازون عبر صفحة الطلب. تأكد من الإبلاغ عن أي عناصر مفقودة وتأكيد رقم الصندوق أو عملية التوصيل.
غالبا ما تحل أمازون هذه المشكلة بسرعة من خلال الاستردادات أو الاستبدال، خاصة إذا تلقيت إشعارات في الوقت المناسب ولم تستلم الطرد.
لقد غير الحظر على Aquiline وBluecare طريقة عمل بائعي الشحن عبر أمازون على eBay. لم يعد بإمكان البائعين الاعتماد على التتبع المحولة — خاصة عندما يبدأ رقم التتبع ب TBA أو AMZL.
استخدام مصادر محفوفة بالمخاطر مثل بائعي أمازون في الصين أو شركات الاتصالات البطيئة مثل أمازون تشاينا بوست يزيد فقط من تأخير التسليم، وأوقات النقل الطويلة، ومطالبات الطرود المفقودة. إذا لم تكن تفاصيل شحن طلبك من أمازون واضحة، أو كنت تعتمد على تواريخ توصيل منفصلة، فإن حسابك في أمازون ومتجر eBay كلاهما مكشوف.
من المسح الأول حتى التسليم النهائي، يجب أن تكون عملية التتبع نظيفة وقابلة للتتبع. هذه هي الطريقة الوحيدة للبقاء ملتزما، وحماية عملك، والنمو في مجال التجارة الإلكترونية اليوم.
